TPM咨詢服務中心TPM管理培訓公司概述：今天我要談談TPM間接部門效率化的問題，因為國內企業總體效率低，所以有必要開展這個效率化活動。關于TPM間接部門的效率化，進行事務的自主維護活動和個別改善活動兩個內容，做好就OK。

　　TPM效率化

　　TPM間接部門效率化改善

　　1.事務間接部門的損失類型（時間損失、品質損失、物量損失）

　　2.TPM在事務間接部門的實施

　　Ø 樹立事務工廠的觀念

　　Ø TPM的具體實施

　　3.間接部門的效率改善

　　Ø 間接部門效率改善的目的

　　Ø 5S和TPM培養員工的七大能力

　　Ø 5S和TMP中的“五現主義”與走動管理

　　什么是TPM間接部門效率化

　　TPM間接部門效率化是指那些不直接參與生產活動的間接部門，通過推行TPM，追求管理工作的效率化，充分發揮各部門的組織機能，培養具備維持和改善管理效率的人才，消除影響生產系統效率的各種因素。

　　TPM間接部門效率化的目的

　　所謂間接部門是指那些不直接參與生產活動的部門，間接部門的效率改善活動可以參考生產部門的改善活動進行。間接部門改善活動的目的主要有兩個方面。

　　1.追求間接業務的效率化，充分發揮賦予各部門的組織機能；

　　2.培養具備維持和改善業務效率化體質的人才。

　　培養間接部門人才就是提升員工信息收集、消化處理的能力以及相關的業務能力，培養多面手。

　　而業務體質改善主要從兩個方面著手：一方面是減少投入的各類事務損耗，創造高依賴度、低成本的事務體質；另一方面是消除阻礙生產系統效率化的因素，充實和強化業務機能。

　　此外，間接部門的改善活動還包括員工提案活動和自主保全活動，這活動應該和現場的活動同步進行。

　　TPM間接部門效率化的要點

　　(1)經營者應下定決心，設定明確的目標。此為最基本的前提。經營者在設定目標時，除人數或費用的問題，還要弄清楚間接部門的管理水準，應如何及怎樣的水準才合乎需要，各有關部門更應配合無間。

　　(2)根據經營者設定的目標，擬定綜合推行計劃。TPM間接部門效率化的本質在于改變人的想法和行動，這是長期性的主題，因此對于有關問題要充分檢討，同時也必須有“長期目標”與“短期目標”，使各部門協調配合，以利間接部門的工作有效推行。

　　(3)重新檢討“間接業務”在本質上有何必要性。凡是“工作”，以往認為“必要”的事務，只要當事人“想法改變”，一夕之間亦會變為不必要，因此必須檢討各種業務為何如此做，基本上加以檢討，徹底追究各項事務的本質。倘若停止這些事務的進行，經營上會帶來多少實際的害處。不少高階層主管認為“間接部門是因為有需要才做”，這種想法其實不盡妥當。在企業內，即使“需要”也不做的工作多的是。總之要根本改變想法，先要大刀闊斧地把以往認為必要的工作變成不需要的工作，這樣TPM間接部門效率化，才會有好的開始。

　　(4)各項業務經過一番篩濾檢討后，留下“不可或缺”的工作，再從有效性、經濟性的立場徹底追求其實施方式。所謂“不可或缺”的工作就是能夠明確證明將這些業務“停止不做”或由直接部門來“兼做”，在經營上一定會帶來不利的后果的工作。現在將“不可或缺”的業務列舉如下：

　　(5)“不可或缺”的業務的測定及少數精銳機動組織。一般的間接業務，其工作“量”和“質”都隨著時機而改變，因此必須考率到工作量的多少而作機動性調整，在企業內間接部門如有“固定的組織觀念”和“固定人員的思想”，結果必定導致不經濟。我們必須以少數精銳構成機動而老練的組織，進一步重視員工的能力負荷計劃，使組織能靈活地運用。

　　(6)中間管理者的干勁。為持續有效地推行TPM間接部門效率化，必須有最高管理者的堅強支持，而實際上從事推進公司內TPM間接部門效率化的全部干部，應由衷相信“TPM間接部門效率化”的必要性，自動自發地燃起干勁，造成一種工作的氛圍與推動革新計劃的新環境。

　　(7)積極活用變化來推進間接部門的效率化。公司內的間接部門有一種特性，就是受舊習慣的影響很深，因此推動TPM間接部門效率化時，應盡量活用經營上的條件變化。例如，建新廠時、生產量增減時、組織改變時、干部人事變動時、工廠布置有所改變時、增加新設備時，都必須積極地推動TPM間接部門效率化，以便順利達成經營計劃。

　　辦公環境——環境、工作環境、良好安全清潔的生產環境，這些優點眾所周知。

　　實務功能——事務處理的效率、生產力。

　　安全和衛生環境的改善以消除可能危害人和設備的風險，減少廢棄物，杜絕污染和資源的再利用為目標，創造舒適清爽的工作環境。

　　事務改善是指間接部門的效率改善活動。活動的內容主要包括生產管理、銷售管理、行政物流管理及其他間接管理工作的改善。事務改善活動的目的主要是消除各種管理損失，提高工作效率，為生產服務。